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臂章上的星星越多,服务质量越好 “公交车是市民出行的必备工具,驾驶员每天与这么多乘客接触,他们的服务态度直接影响我们这个城市的文明程度。
” 为了提升服务质量,从2010年9月起,市公交集团开始推行“星级服务”,“星级服务”共包括“星级驾驶员”、“星级线路”和“星级调度员”。“星级驾驶员”根据服务质量的不同,分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级5个等级。驾驶员臂章上的星星越多,说明驾驶员为乘客提供的综合服务质量越高。 “以前没有统一工作服时,星级标准显示在工作牌上,放在公交车前面的驾驶台上,很多人不注意。从今年4月1日起,我们开始统一着装,也有了臂章,几颗星在臂章上,乘客看了一目了然。” 从“一星”升“三星”需一年多,还要“零投诉” “星级驾驶员”和“星级线路”的评选标准非常严格,有车辆卫生情况、有无违章记录和驾驶员服务态度等内容。这些内容中,最重要的一条就是“无有责服务投诉”。 单独驾驶一年以上的驾驶员可以申报“一星级驾驶员”,经过***考核,考核通过后才能真正成为“一星级驾驶员”。“一星级驾驶员”保持三个月以上,通过理论考试后,可以成为“二星级驾驶员”。 “三星级更难,两颗星星要保持一年才能升三星级。”这期间只要有一次违章或一次有责投诉,就要减少一颗星。 “三星级驾驶员”保持一年以上后,还要会简单手语,驾驶员才能通过考试成为“四星级驾驶员” “星级服务”有效果,投诉数量有下降 臂章上的“星星”给了公交车驾驶员极大的荣誉感和责任感。星级服务推行以来,乘客的投诉数量明显下降,和以前相比,由驾驶员服务本身引发的“有责投诉”数量下降非常多。林林业执法有统一制服吗?
首先,我个人认为,根据相关的法律法规的规定和要求来看,林业的执法部门也有统一的制服,这是国家所规定的,因为不管是哪个执法部门?都会有统一的制服,这个执法大队,他可以对一雨歇破坏林木道法砍伐的人进行查处但是他没有抓捕和拘留的权利
林业局着装人员限于林业局林业执法人员和木材检查站的正式工人。林业局的管理人员原则上不着装,林业局的主管部门对着装人员要进行认真审查严格把关,不得自行扩***放范围。木材检查站人员配备春秋夏冬各两套服装。以上答题仅供参考。
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